Política de Privacidade

1. Introdução

O ClinicProMax respeita sua privacidade e está comprometido em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

2. Dados que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de dados para fornecer e melhorar nosso serviço:

2.1 Dados de Cadastro

• Nome completo
• Email
• Telefone
• CNPJ da clínica
• Endereço da clínica

2.2 Dados de Uso

• Endereço IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Data e hora de acesso
• Ações realizadas no sistema

2.3 Dados de Pacientes

Como controlador de dados, você é responsável por inserir dados de pacientes no sistema. O ClinicProMax atua como operador desses dados, processando-os conforme suas instruções e em conformidade com a LGPD.

3. Base Legal para Tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato: Para fornecer os serviços contratados
• Legítimo interesse: Para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes
• Consentimento: Para envio de comunicações de marketing (quando aplicável)
• Cumprimento de obrigação legal: Para atender requisitos fiscais e regulatórios

4. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Fornecer, operar e manter o serviço ClinicProMax
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
• Enviar notificações importantes sobre o serviço
• Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente
• Melhorar, personalizar e expandir nosso serviço
• Analisar como o serviço é utilizado
• Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços: Compartilhamos com empresas que nos ajudam a operar o serviço (ex: hospedagem, processamento de pagamentos), sempre sob contratos de confidencialidade
• Requisitos legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente
• Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade
• Transferência de negócio: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso
• Controles de acesso rigorosos e autenticação segura
• Backups regulares e redundância de dados
• Monitoramento contínuo de segurança
• Testes de segurança e auditorias periódicas
• Treinamento de equipe em práticas de segurança

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo se um período de retenção maior for exigido ou permitido por lei. Após o cancelamento da conta, você terá 30 dias para exportar seus dados antes da exclusão permanente.

8. Seus Direitos sob a LGPD

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização ou eliminação: Solicitar anonimização ou exclusão de dados desnecessários
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor
• Informação sobre compartilhamento: Saber com quem compartilhamos seus dados
• Revogação de consentimento: Revogar consentimento quando aplicável
• Oposição: Opor-se ao tratamento em certas circunstâncias

Para exercer seus direitos, entre em contato através da página de Contato.

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso do serviço e personalizar conteúdo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do serviço.

10. Transferência Internacional de Dados

Seus dados são armazenados em servidores localizados no Brasil. Caso seja necessária transferência internacional, garantiremos que sejam adotadas medidas adequadas de proteção conforme exigido pela LGPD.

11. Menores de Idade

O ClinicProMax não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas por email ou através de um aviso no sistema. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

13. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através da página de Contato.

14. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco através da página de Contato.